Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия заключения договора оказания услуг между Индивидуальным предпринимателем Идрисовым Османом Салихбековичем, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и физическим лицом, принимающим условия настоящей Оферты, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

1. Общие положения
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги на территории комплекса «Парк Звёзд», информация о котором размещена на сайте:
https://park-zvezd.ru
1.2. В рамках настоящей Оферты Заказчику могут предоставляться следующие услуги:
- проживание в гостинице;
- проживание в отдельно стоящих домах;
- аренда беседок;
- аренда бань;
- дополнительные услуги, информация о которых размещена на сайте или сообщается администратором.
1.3. Конкретный объект, даты, продолжительность проживания или аренды, количество гостей, стоимость и перечень дополнительных услуг определяются при оформлении конкретного бронирования.
1.4. Информация о свободных объектах, стоимости и доступных датах может предоставляться:
- через модуль онлайн-бронирования TravelLine, размещённый на сайте;
- администратором по телефону;
- иным способом связи, указанным на сайте.

2. Заключение договора и акцепт Оферты
2.1. Полным и безоговорочным принятием настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий по оформлению и оплате бронирования в порядке, установленном настоящей Офертой.
2.2. При бронировании через модуль TravelLine акцептом Оферты является оформление бронирования и внесение предусмотренной системой оплаты.
2.3. При бронировании через администратора по телефону договор считается заключённым после согласования существенных условий бронирования и внесения Заказчиком установленной предоплаты.
2.4. Совершение оплаты или предоплаты означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объёме.
Совершение предусмотренных офертой действий, включая оплату, может рассматриваться как её акцепт в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

3. Порядок бронирования и оплаты
3.1. При оформлении бронирования через модуль TravelLine Заказчик оплачивает 100% стоимости бронирования, если иное непосредственно не указано в модуле бронирования для выбранного тарифа.
3.2. При оформлении бронирования через администратора Заказчик вносит предоплату в размере:
50% стоимости первых суток проживания - при бронировании гостиницы или дома;
либо
50% стоимости аренды - при бронировании беседки или бани.
3.3. Оставшаяся часть стоимости оплачивается не позднее момента начала оказания услуг, если иное не согласовано с Исполнителем.
3.4. Стоимость услуг определяется по тарифам, действующим на момент бронирования.
3.5. После подтверждения и оплаты бронирования стоимость согласованной услуги не изменяется для уже оформленного бронирования, за исключением изменения объёма услуг по инициативе Заказчика.

4. Заезд и выезд
4.1. Стандартное время заезда для проживания:
с 14:00.
4.2. Стандартное время выезда:
до 12:00.
4.3. Ранний заезд предоставляется при наличии технической возможности и предварительном согласовании с Исполнителем.
4.4. При предоставлении раннего заезда взимается дополнительная плата в размере 50% стоимости одних суток проживания или аренды, если иное не указано при бронировании.
4.5. Поздний выезд предоставляется при наличии свободного объекта и предварительном согласовании с Исполнителем.
4.6. При предоставлении позднего выезда взимается дополнительная плата в размере 50% стоимости одних суток проживания или аренды, если иное не указано при бронировании.

5. Отмена бронирования
5.1. Заказчик вправе отменить бронирование.
5.2. При отмене бронирования не позднее чем за 24 часа до установленного времени начала оказания услуги отмена производится без удержания стоимости услуги, и ранее внесённая сумма возвращается Заказчику в полном объёме.
5.3. Для проживания срок в 24 часа рассчитывается до установленного времени заезда — 14:00 соответствующей даты.
5.4. Для аренды бани или беседки срок рассчитывается до согласованного времени начала аренды.
5.5. При отмене менее чем за 24 часа до начала оказания услуги Исполнитель вправе удержать из ранее уплаченных денежных средств документально подтверждённые фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного бронирования.
5.6. Оставшаяся после удержания таких расходов сумма подлежит возврату Заказчику.
5.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если технически это возможно, либо иным согласованным сторонами способом.
5.8. Срок фактического поступления денежных средств зависит в том числе от банка или платёжной системы Заказчика.

6. Незаезд
6.1. Если Заказчик не прибыл в установленную дату и предварительно не уведомил Исполнителя об отмене или изменении времени прибытия, такое обстоятельство считается незаездом.
6.2. В случае незаезда Заказчика Исполнитель вправе удержать документально подтверждённые фактически понесённые расходы, связанные с исполнением бронирования.
6.3. Если Заказчик сообщает о задержке, Исполнитель по возможности сохраняет бронирование на согласованный срок.

7. Изменение бронирования
7.1. Изменение дат проживания или аренды допускается по согласованию с Исполнителем и при наличии свободных объектов на новые даты.
7.2. При изменении дат стоимость услуг определяется исходя из тарифов, действующих для новых дат.
7.3. Перенос бронирования не является гарантированным и зависит от фактической доступности выбранного объекта.

8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услугу, соответствующую условиям подтверждённого бронирования.
8.2. Исполнитель обязуется предоставлять достоверную информацию об услугах, их стоимости и существенных условиях предоставления.
8.3. Исполнитель вправе требовать соблюдения установленных правил проживания и использования имущества.
8.4. Исполнитель вправе потребовать возмещения ущерба, причинённого имуществу по вине Заказчика или сопровождающих его лиц, в установленном законом порядке.
8.5. Исполнитель не вправе произвольно отменять уже заключённый договор только с целью последующей продажи объекта другому лицу по более высокой цене. Такая практика противоречит требованиям законодательства о защите прав потребителей.

9. Права и обязанности Заказчика
9.1. Заказчик обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления бронирования.
9.2. Заказчик обязан своевременно оплатить услуги в соответствии с выбранным способом бронирования.
9.3. Заказчик обязан соблюдать правила проживания, пожарной безопасности, общественного порядка и использования имущества Исполнителя.
9.4. Заказчик несёт ответственность за действия несовершеннолетних и иных сопровождающих его лиц в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.5. Заказчик вправе получать полную и достоверную информацию об оказываемых услугах.

10. TravelLine
10.1. Для оформления онлайн-бронирований на сайте используется программный модуль TravelLine.
10.2. При оформлении бронирования через модуль Заказчик самостоятельно выбирает объект, даты, количество гостей, тариф и иные доступные параметры.
10.3. Информация, отображаемая в модуле TravelLine применительно к конкретному бронированию - стоимость, даты, объект размещения, тариф и дополнительные услуги — является частью условий соответствующего бронирования.
10.4. В случае расхождения между общими положениями настоящей Оферты и специальными условиями конкретного тарифа, которые были явно показаны Заказчику до оплаты, применяются специальные условия тарифа в той части, в которой они не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

11. Персональные данные
11.1. При оформлении бронирования Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://park-zvezd.ru/privacy/
11.3. При необходимости получения согласия на обработку персональных данных оно предоставляется Заказчиком отдельно в установленном законодательством порядке.
12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги, возникшую вследствие обстоятельств непреодолимой силы, если наличие таких обстоятельств установлено в предусмотренном законом порядке.
12.3. Положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Возникающие вопросы и претензии Заказчик вправе направить Исполнителю по контактным данным, указанным на сайте.
13.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и рассмотрения претензии.
13.3. Если спор не урегулирован в добровольном порядке, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Срок действия и изменение Оферты
14.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на сайте и до момента отзыва или публикации новой редакции.
14.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты.
14.3. Изменения не распространяются на бронирования, договор по которым уже был заключён до вступления новой редакции Оферты в силу, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
14.4. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу:
https://park-zvezd.ru/offer/
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Идрисов Осман Салихбекович
Сайт: https://park-zvezd.ru
E-mail: baza05.86@mail.ru
ИНН: 056011815209
Адрес: Смоленск, Стабна, Заозерная 1а
Телефон: +7(4812)22-91-11